Assistant WhatsApp
Un assistant IA qui écrit vos devis, dans votre WhatsApp.
Il prend les demandes pendant que vous êtes sur le chantier, rédige ce que vous lui dictez et relance ce que vous n’avez pas le temps de relancer. Vous gardez votre numéro et le dernier mot sur tout ce qui sort.
Le vrai coût
La journée finit, le bureau commence.
Les appels manqués s’empilent pendant que vous avez les mains prises. Le soir, il reste les devis à taper, les messages auxquels personne n’a répondu et les factures de mars qui ne sont toujours pas réglées.
Ce travail-là ne se facture à personne, et c’est pourtant lui qui décide si le chantier se signe. Un client qui n’a pas de réponse dans la journée appelle le suivant sur sa liste, et celui qui répond gagne rarement parce qu’il est meilleur.
Ce qu’il fait
Six tâches que vous ne referez plus.
Il écrit vos devis sous votre dictée
Vous envoyez un vocal en remontant dans la camionnette. Le devis arrive rédigé, avec vos lignes, vos tarifs habituels et vos mentions, prêt à relire avant de partir chez le client.
Il répond pendant que vous travaillez
Une demande arrive à onze heures du matin, vous êtes sous un évier. Elle reçoit une réponse tout de suite, avec les bonnes questions posées, et vous retrouvez le dossier complet en fin de journée.
Il trie ce qui est urgent
Toutes les demandes ne se valent pas. Une fuite qui coule maintenant ne passe pas derrière une demande de rénovation pour le printemps. L’assistant vous signale ce qui ne peut pas attendre.
Il relance les factures impayées
La relance part au bon moment, poliment, avec le montant et la date. C’est la tâche que tout le monde repousse, et celle qui coûte le plus cher à repousser.
Il tient votre agenda de rendez-vous
Il propose les créneaux que vous avez laissés ouverts, confirme, décale, et rappelle la veille. Les annulations libèrent une place qu’il repropose aussitôt.
Il met votre site à jour depuis une photo
Un chantier terminé, une photo envoyée sur la conversation, deux lignes de commentaire : la réalisation est publiée sur votre site sans que vous ouvriez un ordinateur.
Ses limites
Et surtout, ce qu’il ne fait pas.
Un assistant à qui on laisse tout faire finit par dire une bêtise à un client. Les garde-fous sont posés le premier jour.
Il n’envoie rien sans votre accord
Devis, relance, réponse à un client : tout vous passe sous les yeux avant de partir. Vous validez d’un mot, ou vous corrigez.
Il ne fixe pas vos prix
Il applique les vôtres, ceux que vous nous donnez au départ et que vous changez quand vous voulez. Il n’invente jamais un montant.
Il ne prend aucun engagement à votre place
Ni date d’intervention ferme, ni délai, ni garantie. Il note la demande et vous laisse trancher, parce que c’est vous qui connaissez votre planning.
Il ne remplace pas un coup de téléphone
Quand une conversation sort de ce qu’il sait traiter, il s’arrête et vous prévient, plutôt que de répondre à côté. Un client qui sent qu’on tourne en rond raccroche.
Par métier
Un plombier et un institut n’ont pas les mêmes urgences.
Les règles ne sont pas les mêmes d’un métier à l’autre, et l’assistant non plus. Voici la première tâche qu’il prend en charge dans chacun.
Plombier chauffagiste
Trie les demandes d’urgence
Fuite, chaudière ou rénovation : l’assistant qualifie la demande, pose les bonnes questions et propose un créneau.
Site internet pour plombier chauffagisteÉlectricien
Prépare les devis aux normes
À partir d’une photo de tableau et de quelques précisions, le devis est rédigé avec les références qui vont bien.
Site internet pour électricienMaçon
Chiffre à partir de photos
Photos du terrain, surface, type d’ouvrage : l’assistant prépare une première estimation à valider.
Site internet pour maçonPaysagiste
Planifie la saison
Les entretiens de l’année sont répartis et rappelés au bon moment.
Site internet pour paysagisteRestaurant
Prend les réservations
Par message, à toute heure, avec vos vraies disponibilités.
Site internet pour restaurantSalon de coiffure
Prend les rendez-vous
En conversation, comme si le client vous parlait, pendant que vous coupez.
Site internet pour salon de coiffureInstitut de beauté
Conseille le soin adapté
Le client décrit ce qu’il cherche, l’assistant l’oriente vers le bon soin avant de réserver.
Site internet pour institut de beautéGîte et chambre d’hôtes
Répond aux voyageurs jour et nuit
Les questions sur le logement, les horaires et l’accès trouvent réponse à toute heure.
Site internet pour gîte et chambre d’hôtes
Comment ça se met en place
Une heure de votre temps, puis deux semaines.
01
On passe une heure ensemble
Vos prestations, vos tarifs, votre façon de répondre, les questions qui reviennent, ce que vous refusez de faire. C’est le seul moment où on a besoin de vous longtemps.
02
On écrit vos règles
Ce qu’il répond seul, ce qu’il vous transmet, ce qu’il ne touche pas. Vos tarifs, vos zones, vos horaires. Rien n’est deviné.
03
Vous l’essayez sur vos vraies demandes
Pendant les premiers jours, tout passe par vous avant d’aller au client. On corrige ce qui sonne faux, autant de fois qu’il le faut.
04
Il travaille
Vous gardez votre numéro, vos conversations et votre téléphone. Vous voyez tout ce qui se dit, et vous reprenez la main sur n’importe quelle conversation, à tout moment.
Ce que coûte un assistant.
Le montant dépend du nombre de tâches que vous lui confiez et de ce qu’il doit connaître de votre activité. Il est arrêté au devis, avant qu’on commence, et la mise en service est comprise dedans.
À partir de 890 € HT
Puis un abonnement mensuel selon le volume de conversations, chiffré au devis. Sans engagement, comme le reste.
Questions fréquentes
Ce qui inquiète, avant de dire oui.
Mes clients vont-ils savoir qu’ils ne parlent pas à moi ?
L’assistant se présente comme votre secrétariat, jamais comme vous. On ne fait pas semblant : un client qui découvre après coup qu’il a été trompé se souvient surtout de ça.
Est-ce que je dois changer de numéro ?
Non. L’assistant s’installe sur un numéro professionnel qui reste le vôtre, et vos conversations existantes ne bougent pas. Si vous n’en avez pas, on ouvre la ligne avec vous.
Qu’est-ce qui se passe s’il se trompe ?
Vous voyez chaque message et vous reprenez la conversation d’un mot. Sur les premières semaines, on relit avec vous ce qui est parti et on ajuste les règles.
Faut-il avoir un site pour en avoir un ?
Non, l’assistant fonctionne seul. Il travaille mieux avec un site, parce que les demandes arrivent déjà qualifiées et qu’il peut renvoyer vers vos pages, mais ce n’est pas obligatoire.
Et mes données, elles vont où ?
Elles servent à votre assistant et à rien d’autre. On ne les revend pas, on ne s’en sert pas pour un autre client, et vous pouvez demander leur suppression quand vous voulez.
Combien de temps avant qu’il soit opérationnel ?
Comptez deux semaines entre notre premier échange et le moment où il répond seul, dont une bonne partie en essai sur vos vraies demandes.
Racontez-nous votre semaine.
Dites-nous ce qui vous prend le plus de temps une fois la journée finie. On vous dit franchement ce qu’un assistant peut en reprendre, et ce qu’il vaut mieux garder. Un site vitrine commence à 449 € HT, l’assistant se branche dessus ou vit seul.